【뉴스퀘스트=이태웅 기자】 삼성전자의 갤럭시S20 울트라 모델이 미국에서 가장 사랑받은 스마트폰으로 꼽혔다.19일 샘모바일 등 해외 IT전문매체에 따르면 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 지난해 4월부터 올해 3월까지 무작위로 뽑은 미국인 2만3000여명을 대상을 설문조사를 실시한 결과 갤럭시S20 울트라 모델이 100점 만점에 86점으로 소비자만족도 1위를 차지했다.그 뒤로 LG전자의 아리스토3가 84점으로 2위에 올랐으며 애플의 아이폰11 프로맥스, 삼성전자의 갤럭시S20·S10이 82점으로 공동 3위에 올랐다.소비자만족도 상위 5개 제품에서 삼성전자가 3자리를 차지한 셈이다.브랜드별 만족도 평가에서도 삼성전자는 100점 만점에 80점을 받으면서 애플과 공동 1위를 차지했다.이번 설문조사와 관련해 갤럭시폰이 미국에서 아이폰을 제치고 1위를 차지한 것은 긍정적이지만, 아직 해결해야 할 과제가 남아있다는 평가가 나온다.이는 지난 2020년에 출시된 갤럭시S20 시리즈가 상위권에 이
【뉴스퀘스트=이태웅 기자】 코로나19로 인한 소비패턴 변화에 따라 새벽배송 시장 규모가 급성장하고 있는 가운데 쿠팡의 소비자 만족도가 가장 높은 것으로 조사됐다.한국소비자원은 마켓컬리, 쿠팡, SSG닷컴 등 소비자 이용률이 높은 상위 3개 새벽배송 업체 이용 경험자 1200명을 대상으로 소비자 종합 만족도를 조사한 결과 이같이 나타났다고 24일 밝혔다.지난해 10월 15~20일 온라인으로 이뤄진 이 조사에서 쿠팡(로켓프레시)의 종합 만족도는 5점 만점에 3.81점으로 SSG닷컴(쓱 새벽배송) 3.76점, 마켓컬리(샛별배송) 3.72점보다 높았다.6개 평가 부문 가운데 쿠팡은 서비스 품질, 전반적인 만족도, 기대 대비 만족도, 이상 대비 만족도 등 4개 부문에서 이용자들의 호평을 받았다. SSG닷컴은 서비스 상품 평가와 서비스 체험 부문에서 점수가 가장 높았다.새벽배송 서비스에서 개선이 필요한 점으로 응답자 중 가장 많은 24.1%가 '과대 포장을 줄여야 한다'고 지적했다. 이어 '무
【뉴스퀘스트=이태웅 기자】 이동통신사 계열의 상위 3개 알뜰폰서비스 가운데 'KT엠모바일'이 이용자의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난해 10월 KT엠모바일, LG헬로모바일, SK세븐모바일 등 알뜰폰 서비스 이용자 1200명을 대상으로 만족도를 조사한 결과 이같이 나타났다고 26일 밝혔다.조사 결과 3개사 서비스의 종합 만족도는 5점 만점에 평균 3.59점이었다.사업자별로는 KT엠모바일이 3.66점으로 가장 높았고, 이어 LG헬로모바일(3.58점), SK세븐모바일(3.52점) 순이었다. 세부 항목별 만족도에서도 KT엠모바일이 알뜰폰 이용자들의 마음을 사로잡았다.특히, '전반적 만족도' 부분에서 KT엠모바일은 3.85점을 받으며 LG헬로모바일(3.69)과 SK세븐모바일(3.60)보다 크게 앞섰다.해당 업체의 서비스 수준에 대한 '기대 대비 만족도'와 산업 전반에서 제공해야 하는 '이상적인 서비스 수준 대비 만족도'에서도 KT엠모바일은 1위를 차지하며 2위인 LG