【뉴스퀘스트=이태웅 기자】 삼성전자의 갤럭시S20 울트라 모델이 미국에서 가장 사랑받은 스마트폰으로 꼽혔다.19일 샘모바일 등 해외 IT전문매체에 따르면 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 지난해 4월부터 올해 3월까지 무작위로 뽑은 미국인 2만3000여명을 대상을 설문조사를 실시한 결과 갤럭시S20 울트라 모델이 100점 만점에 86점으로 소비자만족도 1위를 차지했다.그 뒤로 LG전자의 아리스토3가 84점으로 2위에 올랐으며 애플의 아이폰11 프로맥스, 삼성전자의 갤럭시S20·S10이 82점으로 공동 3위에 올랐다.소비자만족도 상위 5개 제품에서 삼성전자가 3자리를 차지한 셈이다.브랜드별 만족도 평가에서도 삼성전자는 100점 만점에 80점을 받으면서 애플과 공동 1위를 차지했다.이번 설문조사와 관련해 갤럭시폰이 미국에서 아이폰을 제치고 1위를 차지한 것은 긍정적이지만, 아직 해결해야 할 과제가 남아있다는 평가가 나온다.이는 지난 2020년에 출시된 갤럭시S20 시리즈가 상위권에 이
[뉴스퀘스트=최인호 기자] LG전자와 삼성전자가 미국 소비자만족지수협회(ACSI, American Customer Satisfaction Index)의 올해 소비자 만족도 평가에서 나란히 1·2위에 올라 글로벌 ‘가전 강국’의 위상을 보여줬다.ACSI는 매년 가전과 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 46개 산업 부문에서 400여개 업체를 대상으로 총 30만명의 소비자를 직접 인터뷰해 만족도를 평가한 뒤 발표해오고 있다.특히 조사 결과는 제품의 기술력은 물론 향후 서비스와 고객 신뢰를 보여주는 것이어서 의미가 있다는 평가다.지난 24일(현지시간) ACSI가 발표한 ‘가정용기기 및 전자 보고서’에 따르면 LG전자는 생활가전(Household Appliance) 부문에서 평점 82점(100점 만점)을 받아 1위에 올랐다. LG전자는 지난 2015년부터 3년 연속 1위를 차지하다 지난해 독일 보쉬에 밀려 2위를 기록했다.삼성전자도 지난해 3위에서 한 단계 순위가 상승했다. 삼성전자는