디지털 기반으로 제작해 고객 편의성 및 정보 접근성 한층 높여
【뉴스퀘스트=권일구 기자 】 현대/제네시스의 차량 서비스 프로그램을 한눈에 확인할 수 있게 됐다.
현대자동차는 차량 관리, 카 라이프 등 현대/제네시스 차량과 관련된 모든 서비스 정보를 담은 ‘올 케어 서비스 가이드 e-Book’을 새롭게 출시했다고 10일 밝혔다.
이번 e-Book은 디지털을 기반으로 제작해 고객이 필요한 서비스 정보를 언제 어디서나 손쉽게 확인할 수 있도록 했으며, 텍스트뿐만 아니라 이미지, 동영상, 퀴즈 등을 활용하는 등 편의성과 접근성을 높였다는 평가다.
또한 PC, 모바일 등 기기별로 최적화된 레이아웃을 각각 적용해 가독성과 정보 전달의 효율성을 함께 높였으며, 새롭게 추가되는 정보들을 신속하게 업데이트할 수 있다.
현대차는 이번 e-Book 출시를 통해 고객에게 높은 만족감을 선사하고, 향후 판매 활성화에도 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
‘올 케어 서비스 가이드 e-Book’은 이날부터 현대차/제네시스 공식 홈페이지 및 차량 카탈로그에 삽입된 QR코드를 통해 누구나 열람할 수 있다.
현대차 관계자는 “고객에게 보다 나은 서비스 프로그램을 제공하기 위해 이번 e-Book을 출시하게 됐다”라며 “앞으로도 고객의 즐거운 자동차 생활을 위한 여러 상품과 서비스를 지속적으로 선보여 나갈 것”이라고 말했다.
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권일구 기자
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