【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】일을 하다보면 아무리 하여도 일이 진전되지 않을 때가 있다. 어떻게 하여야 할까? 문을 닫게 된다면 다음 문을 열면 된다.핀란드의 노키아라는 회사가 이동통신 휴대 전화기로 전세계 시장을 장악한 적이 있었다.핀란드 경제에서 노키아가 차지하는 영향력을 과대 포장하여 말하는 것을 들은 적도 있다.노키아가 없으면 핀란드 경제는 폭망한다는 표현들이였다. 필자가 컨설팅을 진행하던 회사에서도 노키아를 벤치마킹하는 별도의 프로젝트를 진행중이라는 말을 들은 바가 있다. 노키아는 한때 세계 최고였다.그러나, 운동
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 슬럼프에 빠진듯하다는 이야기를 들은 적이 있다. 경영 회복을 위하여 나름대로 최선을 다하여 노력하는데, 항상 제자리에서 맴도는 것 같다는 의미였다. 어떻게 하면 좋은지를 문의하여 '사소한 것을 철저히 하는 것이 좋겠다'고 답하였다.어느 자동차 판매 영업소가 있었다. 손님이 많지 않았기에 영업 직원들은 대기 시간이 많이 있었다. 처음에는 영업점내의 청소를 잘하도록 직원들을 독려하였다. 시간에 여유가 생기자, 영업소 주변의 청소도 하도록 독려하였다. 일부러 많이 할 필요는 없었기에 모든 직원들이
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】살다보면 아무리 용을 써도 안될 때가 있다. 이때 우리는 대개 포기하곤 한다. 그러나, 마지막 순간에 기적적으로 일어나는 것이 있는데 바로 역전이라는 것이다.야구 경기를 보다보면 9회말 투스트라이크 쓰리볼이 역전의 찬스라는 말이 있다. 이제 투수가 던지는 공 하나면 모든 경기가 끝나는 마지막 순간을 의미한다.그런데, 이 때 역전 홈런을 치는 타자가 등장하기도 한다. 그래서, 경기를 승리로 마무리하는 경우를 가끔 본다.어느 날 사업가 A대표를 만나서 역전의 순간에 대해서 들어보았다. A대표는 사업
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 일을 하다 보면 예기치 않은 장벽을 만나서 일이 중단되는 경우가 많다. 대부분 스스로의 능력과 힘으로 이를 극복하는 경우가 많지만 스스로의 힘으로는 도저히 넘어서지 못하는 경우도 종종 있다.이러할 경우에는 어떻게 하면 좋을까?단기간에 큰 성공을 이루고 안전하게 자리를 잡은 사업가들을 만나서 그 과정을 질문하여 보았다. 모두가 이구동성으로 운이 좋았다고 답했다. 어떻게 운을 불러왔는지 궁금하여 자세하게 과정을 들어보았다.한 분은 현재 사용하던 사무실이 비좁아 보다 큰 사무실로 옮기려고 알아보려고
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 우리는 항상 문제의 한 가운데 빠져서 헤어나지 못하고 있을 때가 많다. 하나를 해결하더라도 새롭게 다른 문제가 다가오기도 한다. 또한 지난번에는 해결했다고 생각했던 문제가 완벽한 해결이 되지않아 다시 문제를 일으키기도 한다. 어떻게 하면 좋을까? 이럴때는 '내려놓음'이 답이다.애플의 창업자 스티브 잡스는 신규 개발팀원을 선발하여 새로운 프로젝트를 구상하였다. 현재 제품만으로는 미래가 없다고 판단해 세상을 놀라게 할 만한 신제품을 개발하기를 강하게 희망하였다.그런데, 시간이 지나가도 새로운 프로
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】일을 하다보면 중간에 뚯하지 않는 장벽을 만나는 경우가 많이 있다. 넘어갈 수 있는 장벽은 넘어가겠지만, 불가능해 보이는 경우도 많이 있다. 나름대로 판단한 후에 멈추는 경우도 있다. 그런데, 될 때까지 노력하면 반드시 됩니다.비즈니스와 경영의 현장에서는 매일 같이 많은 문제에 직면한다. 산넘어 산을 만나는 것처럼 아무리 문제를 해결하여도 문제의 수렁에 빠진듯하다고 말하는 경우도 듣곤 한다. 평판이 좋은 운동 선수가 슬럼프에 빠져서 이상하게 자신의 기대치 만큼 성적이 나오지 않는 경우도 마찬가지
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】저성장 시대를 맞이하고 있다. 열심히 노력해도 성과가 좋지못하다고 한다. 그렇다면 어떻게 할까? 수요에 대한 분석이 중요하다. 수요가 있는 곳에 답이 있기 때문이다.주식을 투자하는 사람은 매일 매일 사고 파는 단기 투자자와 기업과 정보를 분석하여 주식을 사고 파는 중기 투자자, 미래 성장성이 있는 주식을 선별하여 투자한후 장기 보유를 선호하는 장기 투자자로 나눌 수 있다.그동안 많은 주식 관련 이야기를 들어보았지만, 이론과 실제는 항상 다르다는 것만은 확실한 듯하다. 그동안 주식 투자에 경험이
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 주변 환경의 변화는 급작스러운 위기를 가져다주는 경우가 많다. 그러나 어떠한 위기에 봉착하더라도 이를 극복하는 방법은 자기 자신에게 있다. 스스로가 가장 좋은 답을 이미 알고 있기 때문이다.애플사를 창업한 스티브 잡스는 세상을 바꾸고자 하는 열망이 대단하였던 사람이다.그는 기대했던 수준의 제품이 개발되지 않으면 타협하지 않았던 사람으로 유명하다.대개 개발을 하다보면 시간이나 비용, 성능 등이 기대에 미치지 못하는 경우가 많다.그래서, 대부분 연구 개발에서는 개발 기간이 두배로 늘어나고, 비용도
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 우리가 어떤 문제 봉착했을 때 이를 해결하기 위해서는 방향을 올바르게 정하는 것이 중요하다. 그 방향에는 바로 고객이 있다. 고객이야 말로 우리의 당면 문제를 풀어줄 수 있는 정답이다.매출과 이익에 문제가 발생하였을 때 원인을 분석하여 보면 대부분 고객과의 관계에서 문제가 있다는 사실을 깨닫게 된다. 고객이 매출을 결정하기 때문에 그렇다는 것을 쉽게 알 수 있다. 그렇다면 왜 고객과의 관계에서 문제가 발생하는 것일까?그 원인을 분석하여 보면 대부분의 경우 고객과의 관계에서 일을 잘 못하였기 때
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】요즈음 세상이 많이 각박해졌다는 말을 많이 듣는다. 과거와 달리 공동체보다는 개인주의가 지배적이며, 함께 식사하는 것보다는 혼자 밥 먹는 것이 더 편하다는 젊은이들이 많다. 그러나 행복을 추구하는 방식이 아무리 달라졌다고 하더라도 미래의 행복은 '따뜻한 마음이 창조'한다는 점은 자신있게 말하고 싶다.사업가 A씨는 시골 고향을 방문하였다가 오랜만에 친구를 만나게 되었다. 시골 친구는 학생들을 가르치는 일을 하고 있었다. 두 사람은 여러가지 이야기를 하다가 섬에 사는 어린이들이 서울 구경을 꼭 하고
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 일을 하다보면 중간에 막히는 경우가 많다. 어떻게 하면 좋을까? 돌아서 가야하나 아니면 새로 시작해야 하나? 단언컨데 중단없는 노력이 결국 기적을 만들어 낸다.반도체 및 관련장치를 생산하는 일본의 교세라는 미국의 IBM으로부터 신규 개발품에 대한 주문을 받았다. 교세라는 20만개를 생산 납품 기한을 맞추기 위하여 공장을 풀 가동하는 등 최대한 노력을 하였다.그러나 20만개 생산을 마치고, 납품하는 과정속에서 품질에 약간의 문제가 있음을 발견하였다. IBM에서 요구한 품질 기준치가 교세라의 품질
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 새로운 한 해가 시작되면, 우리는 새로운 결심과 다짐을 한다. 그러나 작심삼일이라는 단어가 익숙할만큼 뜻한 바를 제대로 지키지 못할때가 많다.그렇다면 이를 극복하는 방법은 무엇일까? 답은 의외로 간단하다. 매일매일 오늘에 최선을 다하는 것이다.필자가 오래 전에 졸음운전으로 하마터면 죽을 뻔한 적이 있었다. 이 때, 필자는 죽음의 문턱에서 '내가 이땅의 마지막 날을 알지 못하고 죽는구나'라는 생각이 언뜻 들었다.인간은 살면서 과거를 변경할 수 없고, 미래 또한 정확히 예측할 수 없다. 따라서 오
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】우리는 늘 환경의 위기를 경험한다. 우리의 주변 환경은 항상 변화하기 마련이며, 이는 우리에게 변화를 요구하기 때문이다.이러한 변화의 요구는 결국 우리의 삶의 근간을 흔들기에 위기 의식을 느끼게 된다.최근 국내 최고의 기업에서 전문 경영인으로 일하다 은퇴한 분을 만나서 이야기를 들어본 적이 있다.그는 국내에서 가장 많은 연봉을 받았던 것으로 알려져 있었기 때문에 그의 탁월한 성과와 보상에 대해 궁금했다.그리고, 그가 일하는 동안 마주했던 수많은 위기를 어떻게 극복하였는지가 알고 싶었다.필자의 이
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 누구나 탁월한 성과를 원한다. 탁월한 성과를 만들기 위해서는, 철저한 피드백이 중요하다. 그러나 많은 사람들이 이 점을 놓치는 경우가 있다.10여년 전에 방문한 회사의 대표는 지나치게 까다롭다는 생각이 들었다. 회사 규모도 적고 손익도 좋지않은데 현실적인 이야기를 하여도 그 대표는 지나치게 이상적인 이야기에 집중했다.간단한 관리 방식이면 충분하다고 판단, 이를 제안하고 설명하면, 대표는 그 관리방식에 대해 원리 원칙을 따져 가면서 근본적이고 제대로 된 관리 방식을 요청했다.그 대표와 대화하면서
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 '더 이상 희망이 없다'라는 말은 정답이 아니다. 반드시 길은 있다. 미래는 희망이기 때문이다.경영 컨설팅을 하면서 그동안 무수히 많고 다양한 기업인들을 만났다. 그리고 만난 기업인들마다 상황과 사정은 각각 달랐다.사연없는 삶이 어디 있을까, 모두들 문제점을 가지고 있었고 각각 힘든 과정과 고민을 안고 있었다.한번은 어떤 기업인이 필자에게 폐업을 어떻게 하는지 문의해왔다. 창업도 어렵지만 폐업 또한 쉽지 않은 게 현실이다.그러나 그를 둘러싼 주변의 모든 상황이 폐업을 할 수 밖에 없는 상황이었
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 주변 환경이 불확실성이 많아질수록 탁월한 리더에 대한 열망이 강렬하다.과연 리더는 만들어지는 것일까 아니면 태생적으로 타고나는 것일까.강의를 탁월하게 잘하는 전문가를 만나서 어떻게 그렇게 강의를 잘하느냐고 질문했던 적이 있다.그의 답변은 의외로 간단했다. 그동안 강의를 참 많이 하였고, 강의 준비에 많은 시간을 투자한 덕분이라는 것이다.그래서, 한번 더 질문해봤다.강의 잘하는 것은 타고난 것인가 아니면 만들어지는 것인가?그는 주저없이 " 만들어진 것"이라고 힘주어 말했다.최근 급성장하면서 탁월
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 현재의 모든 상황이 교착상태임을 느낀다면, 이를 돌파할 효과적인 방법은 바로 간절함이다.최근 작은 규모의 중소기업 A사에서 인재 채용에 대한 부탁이 왔다. 경영자는 좋은 인재를 채용하면, 회사가 발전하는데 큰 힘이 될 것이라고 생각하여, 필자에게 부탁을 한 것이었다.필자로서는 흔히 받는 부탁이어서 가볍게 생각하고 만나서 이야기를 나눈 뒤 함께 사람들을 만나보자고 제안했다. 그런데, 예상과 달리 사람을 찾은 일은 쉽지 않았다.그 경영자가 원하는 스펙과 조건의 사람을 찾기가 쉽지않았기 때문이었다.
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】우리는 급변하는 시대에 살고 있고, 전환기의 시대에 살고 있다. 어제까지의 환경과 내일부터의 환경이 같지 않다는 것이 엄연한 현실이다. 회사를 경영하는 입장에서는 이를 어떻게 극복해야할까?오랜만에 예전에 컨설팅을 했던 T사를 방문한 적이 있다. T사는 세계 최고의 경쟁력을 갖춘 회사가 되기 위해서는 세계 최고의 인재를 양성해야 한다는 목표를 세워놓고 있었다. 필자는 그 회사의 최고 경영자 A씨가 이같은 목표 달성을 위해 관리를 철저히 하고자 노력하였던 것을 기억한다.그 회사의 창업자는 건실한 중
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】요즈음 '소비자가 지갑을 닫았다'는 말을 자주 듣는다. 경기 침체가 지속되는 중이고, 양극화가 심화됐기 때문일 것이다. 이러한 시기에 기업을 운영하는 최고 경영자들은 무엇을 어떻게 해야 실적을 개선할 수 있을까? 고민이 많을 수 밖에 없을 것이다.필자가 최근 방문한 A공장에서는 매출액 향상을 위해 부단히 노력했지만 신규 고객으로부터 쉽게 추가 주문을 받지못하고 있었다. 그래서, 다른 대안이 없었던 이 공장의 대표는 신규 고객 대신 기존 고객으로부터 주문을 더 받기 위한 영업 전략을 수립하기로 했
【뉴스퀘스트=이강락 KR컨설팅 대표 】 아무리 노력해도 성과가 나오지 않는다고 답답해 하는 사람들이 많다. 그러나 조급하게 생각하지 않아야 한다. 목표를 세우고 될 때까지 오래 참고 견디면 반드시 답이 나온다.소개를 받아서 어느 중소기업 경영자를 만나게 되었다. 갑작스럽게 경영 승계를 받고 최고 경영자의 자리에까지 올랐는데, 아쉽게도 회사의 경영 실적은 곤두박질을 치는 중이었다. 백약이 무효라고 어떠한 처방을 하여도 회사의 실적은 계속 하향추세인데 이를 반전시킬 방법이 없다고 하소연 했다.필자는 그 회사를 방문하여, 간단하게 경영 진단을 실시하고나서 컨설팅을 제안하였다. 그런데, 모든 간부가 컨설팅 받는 것을 반대하였다.침묵을 지키는 사람은 있었지만, 발언하는 사람은 모두가 반대하였다. 내부 전문가들이 최선을 노력을 다하는데도 안되는데, 외부 전문가의 이론적인 이야기는 실적을 개선하는데, 전혀 도움이 안된다는 이야기였다.그래서, 한달간만 상세하게 경영 진단을 할 기회를 주시면, 나름