【뉴스퀘스트=김민수 기자】 하나금융그룹이 급변하는 시장 환경에 금융 전문성을 기반으로 한 신속한 대응 체계를 마련했다.

27일 하나금융그룹(회장 함영주)은 ‘2024년 조직개편·임원 인사’를 단행했다고 밝혔다.

◇ ‘상생금융지원전담팀’ 신설 등 사회적 요구에 적극 화답

하나금융그룹은 어려움을 겪고 있는 취약계층·소상공인(자영업자), 청년 등을 대상으로 금융의 사회적 버팀목 역할을 확대하고, 체계적으로 지원하기 위해 ‘그룹ESG부문’에 ‘상생금융지원 전담팀’을 신설했다.

또 손님 가치를 높이기 위해 본업(本業) 경쟁력을 강화하고 그룹 관계사 간에 범(凡)그룹 차원의 협력을 추진하기 위해 ‘그룹손님가치부문’을 신설했다. 기존 사업부문(개인금융·자산관리·CIB)은 본부로 편입됐다.

인공지능(AI) 시대를 맞아 관련 혁신 기술을 내재화하고, 디지털 금융 분야에서의 구체적인 성과를 내기 위해 기존 ‘그룹디지털부문’ 산하에 있는 ‘데이터본부’의 조직을 ‘AI데이터본부’로 확대 개편한 점도 주목된다.

그 외 하나금융그룹은 이해관계자들과의 소통을 강화하고, 투명한 정보제공으로 그룹의 대내외 인지도·주주가치를 높이기 위해 기존 ‘IR팀’을 ‘IR본부’로 격상했다.

하나금융그룹은 이번 조직개편을 통해 ‘하나로 연결된 모두의 금융’이라는 그룹의 새로운 비전을 달성하기 위해 부회장 직제를 마무리하고, ‘부문 임원’ 체제를 도입했다.

이번 ‘부문 임원’ 체제를 통해 유연하고 신속한 의사결정 체계를 구축하고, 각 분야의 전문성을 보유한 리더들을 통해 그룹의 실질적인 성과와 함께 조직의 변화를 이끌어 나가겠다는 게 하나금융그룹 측 설명이다.

그룹 내 주요 관계사인 하나은행도 상생금융 지원 강화를 비롯해 진정성 있는 금융의 사회적 역할 추진과 현장·손님 중심의 효율적인 조직 운영을 위해 조직개편과 임원 인사를 단행했다.

◇ 현장·손님 중심의 운영 효율화로 성과 창출 ‘Up’

하나은행은 상생금융 통합 전략 마련과 신속한 실행이 가능하도록 기업그룹 내 상생금융센터를 신설했다.

이와 더불어 내실있고, 밀도있는 손님 관리를 위한 영업활동 지원 조직을 확대 개편했다.

기업·자금시장 등 시장 변화에 적극 대응하기 위해 본점 부서의 전문성을 강화했으며 ▲현장 ▲전문성 ▲성과 중심의 인사를 통해 세대교체·조직에 활력을 불어 넣을 계획이다.

하나은행은 사업 분야별로 추진 중인 상생금융 업무를 통합 관리하기 위해 기업그룹 내 ‘상생금융센터’를 신설했다. 

이를 통해 상생금융에 대한 사회적 요구에 적극 부응하고, 자영업자·소상공인·금융취약계층 등을 위한 보다 신속하고 빈틈없는 상생금융 지원을 강화해 나갈 방침이다.

여기에 추가로 하나은행은 현장·손님 중심의 영업 조직 운영 효율화를 위해 리테일그룹 및 손님지원본부를 확대 개편했다.

비대면 채널·디지털 서비스를 별도로 담당하던 디지털그룹을 리테일그룹으로 통합해 대면·비대면 상품, 서비스 운영을 통합 관리해 체계적이고 효율적인 손님 관리 시스템을 구축했다.

비대면 손님 응대 기능의 경우 손님지원조직으로 통합해 손님·데이터본부로 확대 개편했다. 

손님관리, 데이터 발굴·분석, 비대면 손님 응대 등 부서 간 기능 결합을 통한 손님 관리 역량을 극대화했다는 게 하나은행 측 설명이다.

또 금융AI부를 신설해 금융AI를 활용한 사업기회 창출과 분산된 AI 관련 역량 집중을 통해 사업 추진의 효율성을 높일 계획이다.

그 외 하나은행은 현장 중심 영업의 효율적인 지원과 영업본부별 책임경영 강화를 위해 중앙영업그룹 내 강남서초영업본부, 종로영업본부 등 2개의 영업본부를 신설했다.

하나은행은 기업·플랫폼 시장 등의 변화에 적극 대응하기 위해 기업디지털지원부를 기업디지털본부로 확대 개편하는 동시에 플랫폼제휴마케팅부를 신설했다. 

이를 통해 기업 비대면 거래 역량 강화, 플랫폼 제휴 등 손님 접점을 확대해 기업 손님 발굴과 신규 수익원을 적극 창출할 계획이다. 

이와 더불어 자금시장본부 내 FX플랫폼사업부를 신설해 외환시장 거래시간 확대 등 시장 변화에 대응하고, 글로벌 시장 진출을 위한 사업 범위 확대도 추진하는 등 본점 부서의 전문성을 강화했다.

◇ 현장·전문성·성과 중심의 세대 교체로 조직 활력 강화

이번 하나은행 임원 인사의 방향은 ▲현장 ▲전문성 ▲성과 중심의 공정한 인사를 통한 세대교체와 조직의 활력 강화로 압축된다.

현장 중심 영업을 강조한 인사로 총 26명의 은행 승진자 중 영업 현장에서 우수한 성과를 보인 이동열 대전세종영업본부 지역대표(본부장)가 충청영업그룹 대표(부행장)로, 이은배 중앙영업본부 지역대표가 본부장에서 부행장으로 승진했다.

전병권 여의도금융센터 지점장이 경인영업본부 지역대표로, 조상래 성서지점장이 대구경북영업본부 지역대표로, 함종덕 대전금융센터지점장이 대전세종영업본부 지역대표로 각각 신규 위촉됐다. 

하나은행은 전문성 중심의 인사의 일환으로 해당 부서의 부서장을 임원으로 각각 발탁했다. 

김영호 리테일사업부장이 리테일사업본부장으로, 배창욱 신용리스크관리부장이 리스크관리그룹장으로, 유경철 기관사업부장이 기관영업그룹장으로, 이병식 부동산개발금융부장이 부동산금융본부장으로, 한상헌 기업사업지원부장이 기업사업본부장으로 각각 승진했다. 

하나은행은 이번 인사로 본점에서 현장이 필요한 부분을 신속히 파악하고, 적극 지원할 수 있기 때문에 업무 연속성이 더욱 강화될 것으로 내다봤다.

특히 나이·직위와 관계없이 우수한 성과를 보인 70년대생 팀장급 직원을 본부장으로 승진시키는 등 발탁인사를 통해 능력 있는 젊은 리더를 전진 배치했다. 

1972년생인 정은혜 디지털채널부 디지털채널운영팀장은 디지털채널본부장으로, 1975년생인 조범준 증권운용부 채권운용팀장은 자금시장그룹장 겸 자금시장본부장으로 각각 신규 위촉됐다. 

하나은행 관계자는 “이번 조직개편·임원 인사를 통해 현장과 전문성, 손님 중심의 경영 체제를 더욱 공고히 할 것”이라고 밝혔다.

아울러 “직위·나이와 상관없이 성과 중심의 공정한 인사를 바탕으로 지속가능한 은행의 성장을 위해 모든 역량을 집중해 나갈 계획”이라고 말했다.

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